Tilaus- ja toimitusehdot shop.taitopohjoispohjanmaa.fi

Tässä on yleiset toimitusehdot koskien shop.taitopohjoispohjanmaa.fi – verkkokaupan tuotetilauksia ja toimituksia

1. YLEISET EHDOT

Shop.taitopohjoispohjanmaa.fi on Taito Pohjois-Pohjanmaa ry:n verkkokauppa. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan yhdistyksen ylläpitämässä shop.taitopohjoispohjanmaa.fi -verkkokaupassa toimivan Taito Shop –kauppiaan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Taito Pohjois-Pohjanmaa ry pidättää oikeuden muuttaa tässä mainittuja sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät www.shop.taitopohjoispohjanmaa.fi - sivustolla

Taito Pohjois-Pohjanmaa ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista toimitusesteistä tai viivästyksistä. Ylivoimainen este on sellainen, johon Taito Pohjois-Pohjanmaa ei voi vaikuttaa omalla toiminnallaan. Taito Pohjois-Pohjanmaa ry sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen ilmaantumisesta mahdollisimman nopeasti esteen ilmettyä. Mahdollisten toimitusviiveiden osalta toimitaan samoin.

2. ASIAKAS

shop.taitopohjoispohjanmaa.fi –verkkokaupassa myydään tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle.

Verkkokaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Tilausta tehdessään asiakas on velvoitettu luovuttamaan oikeat yhteystietonsa, joihin kuuluvat nimi, osoite ja puhelinnumero vähimmäistietoina. Sujuvan tilauksen toimituksen kannalta on suositeltavaa ilmoittaa kaikki pyydetyt tiedot.

Shop.taitopohjoispohjanmaa.fi -verkkokaupan toimitusaika on viitteellinen. Toimitusajan viivästyessä verkkokaupan ylläpito on yhteydessä asiakkaaseen. Kun tuote on toimitettu verkkokaupan toimesta kuljetukseen, siirtyy vastuu toimitusajasta kuljetusliikkeelle.

Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua shop.taitopohjoispohjanmaa verkkokaupasta tilausjärjestelmään.

Tietosuoja: Asiakkaiden tiedot tallentuvat Taito Pohjois-Pohjanmaa ry:n asiakasrekisteriin. Tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Tietoja on lupa luovuttaa käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa: www.taitopohjokispohjanmaa.fi/tietosuoja

3. TUOTTEET JA HINNAT

Verkkokaupan hinnat sisältävät arovonlisäveron, ellei toisin ole mainittu. Kuljetus ei kuulu tuotteen hintaan, vaan kuljetuksen hinta määräytyy asiakkaan valitseman toimitustavan ja ostosten määrän mukaan.

Shop.taitopohjoispohjanmaa.fi – verkkokaupan tuotteet ovat suunnattu kuluttaja-asiakkaille, ei jälleenmyyjille. Pidätämme oikeuden myydä merkittävän suuria määriä samaa tuotetta yhdelle asiakkaalle.

Mahdollisten mittatilaustuotteiden osalta oikeus tuotteiden palautukseen pidätetään. Mahdollisen tilauksen peruutuksen yhteydessä kulut peritään asiakkaalta.

4. MAKSUTAVAT

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 

Puhelin: 0207 181830

5. TOIMITUSTAVAT

Toimituskumppani shop.taitopohjoispohjanmaa.fi verkkokaupalla on Posti.  

Toimitustapoina Suomessa on käytössä Nouto Postin pakettiautomaatista, Nouto valitsemastasi Postista ja Postin kotiinkuljetus. Toimituskulut riippuvat toimitustavasta ja näkyvät tilausta tehtäessä.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarjoamme seuraavat toimitustavat: 

Nouto Postin pakettiautomaatista 6,90 eur 

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Katso lähin automaatti. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Nouto valitsemastasi Postista 6,90 eur 

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. 

Kotiinkuljetus 12,90 eur 

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajalle arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. 
Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2-5 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Jos tilausta ei pystytä toimittamaan suunnitellussa ajassa, asiakkaaseen ollaan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen sisällön 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa.

6. PALAUTUS

Tuotteissa on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus

(Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38). Myyjä maksaa palautuksen postituskulut kotimaan toimituksissa silloin kun palautus tehdään edullisimmalla tavalla. Palautuskulut ovat kuitenkin kuluttajan vastuulla, jos tuotetta ei voida kuljettaa tavanomaisena postikuljetuksena.

Huom. Tuote ei ole käyttämätön, jos siinä on nähtävissä selviä kulumisen merkkejä ja/tai likaa. Tuotteissa on oltava palautettaessa myös hinta- ja tuotelaput kiinnitettyinä. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Rajoitukset palautusoikeudessakuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti: 

kohta 3) ”sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen;”

kohta 4) ”sopimus koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua.”

Palauttaminen Postin pakettiautomaatin kautta

Jos tilauksesi toimitettiin Postin pakettiautomaattin kautta, voit palauttaa lähetyksen samalla lokerokoodilla jolla noudit lähetyksen. Kirjoita lähetyksen päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta ei tarvitse kirjoittaa. Vie lähetys Postin pakettiautomaattiin ja noudata automaatin ohjeita.

HUOM. Jos sinulla ei ole lokerokoodia jota käytit lähetystä noutaessa, voit palauttaa lähetyksen Postin palvelupisteen kautta.

PALAUTTAMINEN POSTIN AUTOMAATIN KAUTTA

Voit palauttaa lähetyksen Postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta jolla vastaanotit lähetyksen. Kirjoita lähetyksen päälle seuraavan mallin mukaisesti:

Taito Shop Oulu
VERKKOKAUPPAPALAUTUS
Rautatienkatu 11 B
90100 Oulu

Vie lähetys Postiin ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus yllämainitulle yritykselle.

HUOM. Maksuton asiakaspalautus on voimassa vain Suomessa. Asiakkaan tulee maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautusten kustannukset.

HUOM. Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Palautuksen tulee sisältää alkuperäispakkaukset sekä tuotteissa on oltava hinta- ja tuotelaput kiinnitettyinä. Lisäksi mukana on oltava kaikki pakkaukseen kuuluneet osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit. Taito Shop ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään Asiakkaalta.

7. REKLAMAATIO

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja -ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa tuotteen lähettäneeseen liikkeeseen joko sähköpostilla tai kirjeenä.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka:Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen tavarantoimittajaa vastaan kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

8. PALVELUIDEN TILAUKSET JA TOIMITUKSET

Taito Käsityökoulu Pohjois-Pohjanmaa:

Ilmoittautuminen Taito Käsityökoulun ryhmiin tehdään kerrallaan yhdeksi lukukaudeksi. Lukukausimaksu maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä.

Ilmoittautuminen on sitova.

Vapaat paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä. Jatkavilla oppilailla on oikeus suorittaa taiteen perusopetuksen yleisen oppimäärän opinnot kokonaisuudessaan (500 tuntia).

Käsityökoulun ryhmiin on mahdollista tulla tutustumaan yhden kokoontumiskerran verran, jos ryhmissä on tilaa. Ota yhteyttä johanna.lumila(a)taitopohjoispohjanmaa.fi, jos haluat tulla tutustumaan käsityökoulumme ryhmiin.

Oppilaan pitkäaikaisissa sairastumisissa (vähintään 4 viikkoa) lukukausimaksu hyvitetään lääkärintodistusta vastaan.

Mikäli Taito Käsityökoulun lähiopetus joudutaan keskeyttämään jonkun ylivoimaisen esteen* vuoksi, käsityökoulu jatkuu etäopetuksena rehtorin päätöksellä. Jos etäopetus ei ole mahdollista, käsityökoulun opetus siirretään toiseen ajankohtaan tai keskeytetään kokonaan.

*) Ylivoimainen este (force majeure) tarkoittaa sellaista osapuolelle ilmaantunutta yllättävää ja ennalta arvaamatonta tapahtumaa, joka estää sopimuksenmukaisen suorituksen tekemisen. Ylivoimainen este on aina sen kohdanneelle sellainen tapahtuma, johon ei voi valmistautua. Ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sota, kulkutauti, luonnonmullistus tai viranomaisen antama kielto tai määräys. Koronatilanne voi aiheuttaa edellä kuvatun kaltaisen force majeure -tilanteen. Koronapandemian aikana Taito Käsityökoulu Pohjois-Pohjanmaa noudattaa terveysviranomaisten sekä AVI:n ohjeistuksia lähiopetuksen järjestämisessä. Mikäli lähiopetuksen toteuttamiseen tulee rajoituksia viranomaistaholta, voidaan opetus siirtää etäopetukseksi rehtorin päätöksellä. Opetuskertoja voidaan myös siirtää toteutettavaksi myöhempänä ajankohtana. Mikäli käsityökoulu jatkuu etäopetuksena tai lähiopetus toteutetaan myöhempänä ajankohtana, ei lukukausimaksun palautuksille ole perusteita.

Taitokeskus Oulu

Kangaspuiden varauksen toimitusehdot

Loimen varaus vahvistetaan maksamalla päivämaksut varatuista päivistä. Varaus on sitova, eikä maksua palauteta esteen sattuessa. Jos et voi itse käyttää kudonta-aikaa, voit siirtää sen toiselle henkilölle. Ole silloin yhteydessä Oulun taitokeskukseen ja ilmoita tilalle tulevan henkilön yhteystiedot.

Sairastapauksissa voimme siirtää kudonta-aikaa, olethan siinä tapauksessa yhteydessä Oulun taitokeskukseen, p. 040 3522 046 tai sähköpostilla taitokeskus@taitopohjoispohjanmaa.fi.

Varauksen yhteydessä voit hyödyntää jäsenhintoja, jos sinulla on voimassa oleva Taito Pohjois-Pohjanmaa ry:n jäsenyys.

Pidätämme oikeuden peruuttaa varauksesi päällekkäisen varauksen vuoksi tai ylivoimaisen esteen (foce majeure) ilmetessä. Jos joudumme perumaan varauksesi, ilmoitamme asiasta sinulle mahdollisimman pian ja palautamme maksusi.